ゲスト様の「このシミ、何とかなりますか？」に応える。35年の経験を生かしたゲストランドリー

「お気に入りの洋服に、シミをつけてしまった」
「明日も着たいので、何とか今日中にきれいにしたい」

ご滞在中のゲスト様から、このようなご相談を受けることはありませんか。

旅先では、持参している衣類も限られています。大切な一着の汚れが、その後のご予定に影響することもあるでしょう。

そんなとき、頼れる相談先があることは、ホテル様にとっても安心につながります。

弊社では、35年にわたるクリーニングの経験としみ抜き技術を生かし、ゲスト様のお困りごとに向き合うランドリーサービスを提供しています。

ホテル様の「何とかしてあげたい」を支える

ゲスト様のご要望に、できる限り応えたい。

その思いから、すぐに「できません」とお伝えするのではなく、実現できる方法を探されるホテル様があります。

弊社でも、そのようなホテル様のお気持ちに応えられるよう、まずはご依頼の内容を伺い、対応できる方法を検討しています。

以前、ランドリーの受付締切を過ぎてから、当日仕上げのご相談をいただいたことがありました。

通常の集荷を終えていたため、そのままでは対応が難しい状況でしたが、ホテル様のスタッフの方が弊社工場へ衣類をお持ちくださり、作業時間を確保できたことで、夕方のお届けに間に合わせることができました。

これは、ホテル様と弊社が連携することで、ご要望にお応えできた一例です。

「難しいかもしれないけれど、一度相談してみよう」

そう思っていただける、身近なパートナーでありたいと考えています。

※締切後のご依頼やお急ぎの対応は、衣類の状態・作業状況・集配条件などによって異なります。お持ち込みの場合も、事前にご相談ください。

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「このシミを何とかしてほしい」に、丁寧に向き合う

ゲストランドリーでは、洗濯だけでなく、しみ抜きのご相談もいただきます。

食事中についた食べこぼし。
飲み物をこぼしてできたシミ。
気づかないうちについていた汚れ。

同じように見えるシミでも、原因や付着してからの時間、衣類の素材によって、適した処理は異なります。

しみ抜きは、薬品を付ければ一瞬で消えるような単純な作業ではありません。

生地や染色の状態を確認し、使用する薬剤や温度、処理時間を調整しながら、少しずつ進めていきます。

シミを落とすことと、大切な衣類を傷めないこと。

その両方を考えながら、一着ずつ丁寧に対応しています。

35年の経験を、適切な判断に生かす

弊社代表は、1991年にクリーニング業界へ入り、35年にわたり、さまざまな衣類やシミと向き合ってきました。

しみ抜きで大切なのは、処理方法を知っていることだけではありません。

「この素材には、どの方法が適しているか」
「別の処理で改善できる可能性があるか」
「衣類を守るために、ここで止めるべきか」

作業中の変化を見ながら判断する力も必要です。

シミを落とそうと無理な処理を重ねれば、色抜けや生地の傷みにつながることがあります。

だからこそ、弊社では長年の知識と経験を生かし、衣類への負担を見極めながら、できる限りの改善を目指しています。

すべてのシミを落とせるわけではありませんが、状態を丁寧に確認し、可能性を探る姿勢を大切にしています。

限られた時間の中でも、ご予定を踏まえてご相談

ゲスト様の衣類には、ご出発や着用予定という時間の制約があります。

「明日の朝には出発する」
「夕食に着ていきたい」
「仕事で必要なので、今日中に受け取りたい」

弊社では、ご希望の仕上がり日時と衣類の状態を確認し、対応可能な内容をご案内いたします。

ご相談の際には、必要な日時に加え、シミがついた原因や時期など、分かる範囲の情報をお伝えください。処理方法を検討する手がかりになります。

また、十分な処理時間が必要な場合や、完全に落とすことが難しい場合もあります。

ホテル様がゲスト様へご案内しやすいよう、見込める対応や注意点を共有しながら進めることを大切にしています。

一着がきれいになることで、滞在中の安心につながる

諦めかけていたシミが目立たなくなり、ゲスト様に喜んでいただけることがあります。

ホテル様のスタッフの方からも、

「本当に助かりました」

と、お声をいただくことがあります。

衣類の困りごとが解決することで、ゲスト様が安心して、その後の観光やお仕事を楽しめる。

そのお手伝いができることは、弊社にとっても大きな喜びです。

ランドリーは、ホテル様のサービスを陰から支える仕事です。だからこそ、一着の先にいらっしゃるゲスト様を思い浮かべながら、日々の作業に取り組んでいます。

ゲストランドリー・しみ抜きのご相談は弊社へ

「ゲスト様の衣類の相談に応えられる委託先を探している」
「洗濯だけでなく、しみ抜きも相談したい」
「現在のゲストランドリーサービスを見直したい」

そのようなホテル様は、お気軽に弊社までお問い合わせください。

集配エリア、受付時間、納期、お取り扱い内容、料金などを確認しながら、ホテル様の運用に合う方法をご相談させていただきます。

ゲスト様の「困った」と、ホテル様の「何とかしてあげたい」に、経験と技術で応える。

弊社は、大切な一着を通じて、ホテル様のおもてなしを支えてまいります。